Conditions Générales de Vente

Réservations et paiements :

- a. Toute réservation est soumise à disponibilité. Pour réserver une chambre d’hôtes, le client doit fournir des informations précises, y compris le nom, l’adresse, les coordonnées et les détails de paiement valides.
- b. A l’issue du délai d’annulation gratuite du séjour, le montant de la réservation sera pré-autorisé sur la carte bancaire fournie. En cas d’impossibilité d’effectuer cette opération, la direction se réserve le droit d’annuler la réservation.
  c. Le séjour sera payable lors du séjour, par les moyens choisis par le client.

- a. Le client a la possibilité d’annuler sa réservation à tout moment jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée prévue sans encourir de frais d’annulation.
- b. Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée prévue, des frais d’annulation équivalents à 30% du montant total du séjour seront prélevés.
- c. En cas d’annulation le jour même ou de non-présentation du client (no-show) sans préavis d’annulation, le montant total du séjour sera facturé.

- a. Le client a la possibilité d’annuler sa réservation à tout moment jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée prévue sans encourir de frais d’annulation.
- b. Si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date d’arrivée prévue, des frais d’annulation équivalents à 100% du montant total du séjour seront prélevés.
- c. En cas d’annulation le jour même ou de non-présentation du client (no-show) sans préavis d’annulation, le montant total du séjour sera facturé.

- a. Le client peut demander des modifications de réservation, sous réserve de disponibilité. Si les modifications sont possibles, aucun frais ne sera facturé.
- b. Si les modifications demandées entraînent une réduction du nombre de nuits réservées et que la demande est effectuée moins de 7 jours avant la date d’arrivée prévue, des frais d’annulation équivalents aux nuits supprimées seront appliqués.

- a. Les chambres sont disponibles à partir de 16h30 le jour de l’arrivée (check-in) et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ (check-out).
- b. Des frais supplémentaires pourront être facturés en cas de départ tardif, sauf accord préalable avec la direction.

- a. La direction décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens du client pendant son séjour.
- b. Le client est responsable de tout dommage causé à la propriété pendant son séjour et sera tenu de payer pour les réparations nécessaires.

- a. Le client s’engage à respecter le calme et la tranquillité des lieux ainsi que le confort des autres résidents.
- b. Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs désignés non-fumeurs.

- a. Les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés, sauf dérogation spécifique accordée par la direction.

- a. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. À défaut, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux compétents.

En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes et conditions énoncés ci-dessus.